เปิดประสบการณ์ SMEs กลเม็ดน่าไลค์ขายดีผ่าน “เฟซบุ๊ก” โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์

 

MEs กลเม็ดน่าไลค์ขายดีผ่าน “เฟซบุ๊ก”
MEs กลเม็ดน่าไลค์ขายดีผ่าน “เฟซบุ๊ก”

MEs กลเม็ดน่าไลค์ขายดีผ่าน “เฟซบุ๊ก”

ต้องยอมรับว่าวินาทีนี้ “โซเชียลเน็ตเวิร์ค” โดยเฉพาะ “เฟซบุ๊ก” (Facebook) เข้ามามีบทบาทสำคัญในไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ ด้วยจุดเด่นเข้าถึงง่าย ค่าใช้จ่ายต่ำ มีความหลากหลาย และไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง ถือเป็นโอกาสน่าสนใจที่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีจะใช้เป็นช่องทางทำตลาด แจ้งเกิด เพิ่มยอดขายให้แก่สินค้าหรือบริการของตัวเองได้

สำหรับกลยุทธ์ทำตลาดโดยใช้เฟซบุ๊กมีหนังสือคู่มือแนะนำจำนวนมาก ทว่า วิธีการที่จะขอนำเสนอในสกู๊ปนี้เป็นประสบการณ์ตรงจากผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทยตัวจริง เสียงจริง ซึ่งเป็นเทคนิคที่ง่ายๆ แต่ใช้ได้ผล รวมถึง ยังถ่ายทอดข้อพลาดพลั้งแสบๆ คันๆ จากการทำตลาดผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ค เพื่อเป็นบทเรียนให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีท่านอื่นๆ เก็บเกี่ยวไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์แก่ธุรกิจตัวเอง

เปิดประสบการณ์ SMEs กลเม็ดน่าไลค์ขายดีผ่าน “เฟซบุ๊ก”
แฟนเพจ MUNZNIECLUB

“คำคมหมาๆ” โดนใจยอดไลค์พุ่งกระฉูด

รายแรกเป็นตัวอย่างจาก “นงลักษณ์ ภมรวิริยะ” หรือ “แอน” กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอแซด อินฟินิตี้ จำกัด เจ้าของธุรกิจขนมขบเคี้ยวสำหรับสุนัข แบรนด์ “มันซ์นี่” (MUNZNIE)

เปิดประสบการณ์ SMEs กลเม็ดน่าไลค์ขายดีผ่าน “เฟซบุ๊ก”
นงลักษณ์ ภมรวิริยะ

ขนมสุนัข MUNZNIE

คุณแอน เล่าว่า เริ่มทำธุรกิจนี้มากว่า 2 ปีแล้ว ส่วนตัวให้ความสำคัญทำตลาดผ่านออนไลน์มาตั้งแต่แรกอยู่แล้ว ทั้งมีเว็บไซต์ และเปิดเฟซบุ๊ก โดยออกแบบตัวการ์ตูนโลโก้ประจำแบรนด์แนะนำผ่านสื่อโฆษณาออนไลน์ หวังสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักแก่ลูกค้าในวงกว้าง ทว่า ในช่วงแรกที่ทำนั้น ยอมรับว่า ทำตลาดออนไลน์แบบสะเปะสะปะ คิดเองทำเองเสียทุกอย่าง ส่วนใหญ่ก็จะแค่โพสต์แนะนำสินค้าต่างๆ เท่านั้น ซึ่งมียอดกด “ไลค์”ในเฟซบุ๊ก เพียงแค่หลักร้อยเท่านั้น และแทบไม่มีผลช่วยด้านการตลาดเลย

จากนั้น ยอมลงทุนซื้อโฆษณากับทางเฟซบุ๊ก เพื่อกระตุ้นยอดไลค์ให้มากขึ้น โดยจ่ายเงินซื้อยอดกดไลค์ๆ ละ 6 บาท นอกจากนั้น ยังทำกิจกรรมแจกของรางวัลต่างๆ อีกหลายครั้ง ทว่า ยอดก็เพิ่มเป็นหลักพัน แต่เชิงการสร้างผลตอบรับด้านการสร้างแบรนด์ หรือการรับรู้ของลูกค้าเป้าหมายก็ยังไม่ดีนัก แถมเสียเงินไปจำนวนมาก

“ตอนนั้น แอนพยายามหาความรู้เรื่องการทำตลาดออนไลน์ บังเอิญรู้ว่ากรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.) เปิดโครงการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันของเอสเอ็มอีไทยด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ (Enhancing SMEs Competitiveness Through IT: ECIT) ให้เอสเอ็มอีเข้าอบรมฟรี เลยสนใจเข้าโครงการ ทำให้เราได้ไอเดียจากอาจารย์ และของเพื่อนๆ ที่มีประสบการณ์ทำตลาดผ่านเฟซบุ๊กมาแล้ว”

“ทำให้เรารู้ว่า จริงๆ แล้ว มันไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว แต่สิ่งสำคัญที่แอนนำมาใช้ คือ การทำตลาดผ่านเฟซบุ๊ก เราควรเจาะจงคนที่จะมาไลค์ให้เรา ต้องเป็นตัวจริง และไม่ยัดเยียดโฆษณา เพราะคนที่เล่นเฟซบุ๊ก เขาไม่ได้ต้องการจะดูโฆษณา แต่ต้องการความสนุก ดังนั้น สิ่งที่เราจะสื่อสารไปถึงลูกค้าต้องให้คนเห็นแล้วมีความสุข มีอารมณ์ร่วม ส่วนการโฆษณาเป็นแค่ผลพลอยได้” เจ้าของธุรกิจ ขนมสุนัข แบรนด์ “มันซ์นี่” กล่าว

เปิดประสบการณ์ SMEs กลเม็ดน่าไลค์ขายดีผ่าน “เฟซบุ๊ก”
คำคมหมาๆ

จากประเด็นที่เธอจับได้ดังกล่าว ในการทำตลาดผ่านเฟซบุ๊กนับจากนั้น มุ่งไปที่การเอาใจกลุ่มคนรักสุนัขจริงๆ โดยเฉพาะทีเด็ด ด้วยการคิด “คำคมหมาๆ” ซึ่งเป็นคำพูด หรือประโยคสนุกๆ น่ารักที่เธอคิดเอง เป็นการสื่อสารระหว่างคนรักสุนัขด้วยกัน และพูดแทนไปสู่คนอื่นๆ ให้เข้าใจหัวอกของคนรักสุนัข เช่น “การแหย่หมา ตอนหมาหลับเป็นความสุขอย่างหนึ่ง” , “แปลกตรงไหนที่เลี้ยงหมาเป็นลูก!!”, “อย่าเลี้ยงหมา ถ้าคุณคิดว่านี่คือแฟชั่น โปรดดูความพร้อมของตัวเองด้วย” ฯลฯ ส่วนการโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้าเป็นเพียงประเด็นรอง โดยมีแนบชื่อแบรนด์ ชื่อเว็บไซต์ ชื่อเฟซบุ๊ก เล็กๆ ที่มุมเท่านั้น

เปิดประสบการณ์ SMEs กลเม็ดน่าไลค์ขายดีผ่าน “เฟซบุ๊ก”

ปรากฏว่า “คำคมหมาๆ” ได้การตอบรับจากคนรักสุนัขอย่างดีมาก เกิดการแชร์ต่อกันไปในหมู่คนรักสุนัข ผลที่ตามยอดกดไลค์สูงขึ้นแบบก้าวกระโดด จากก่อนหน้านี้เปิดเฟซบุ๊กมาเกือบ 2 ปี มียอดไลค์แค่หลักพัน แต่ 4 เดือนหลังจากเปลี่ยนแนวทางมาให้ความสำคัญแก่กลุ่มคนรักน้องหมาจริงๆ และมีคำคมหมาๆ ยอดเพิ่มนับถึงสิ้นเดือนกรกฎาคม 2557 กว่า 2 หมื่นแล้ว และมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วย

นอกจากนั้น คุณแอนได้ทำกิจกรรมอื่นๆ ในหน้าแฟนเพจ MUNZNIECLUB อย่างต่อเนื่อง และขยายไปยังสื่อสังคมออนไลน์ยอดฮิตอื่นๆ เช่น “SHOW ME Your หมา” เปิดโอกาสให้คนรักสุนัขส่งรูปเข้ามา แม้จะไม่มีของรางวัลใดๆ ให้ แต่ก็ได้รับการตอบรับ มีคนส่งรูปมาอวดโชว์จำนวนมาก เป็นการสร้างฐานแฟนคลับในหมู่คนรักสุนัขด้วยกันเอง

เปิดประสบการณ์ SMEs กลเม็ดน่าไลค์ขายดีผ่าน “เฟซบุ๊ก”

“ประโยชน์ที่ได้รับจากการทำตลาดผ่านเฟซบุ๊ก สำหรับแอนสิ่งสำคัญที่สุด คือ เรื่อง “ลดต้นทุนการตลาด” เดิมจะลงโฆษณานิตยสาร มันวัดผลไม่ได้ หรือรางวัลที่เราแจก มูลค่ามันก็สูง เมื่อก่อนเวลาเราทำกิจกรรมอะไร ก็ต้องมีของรางวัลแจก แต่กิจกรรมใหม่ๆ ที่เราทำขึ้น ถึงไม่มีรางวัล เขาก็เล่น เพราะความสนุก และผูกพัน” แอน กล่าว และเสริมถึงการทำตลาดผ่านเฟซบุ๊กว่า

“เราต้องจำไว้ว่า จริงๆ แล้ว เฟซบุ๊กไม่ใช่ของฟรี ทุกวันนี้ เราก็ยังซื้อโฆษณากับเฟซบุ๊ก แต่เราจ่ายอย่างคุ้มค่า จากเคยซื้อไลค์ละ 6 บาท ปัจจุบันเราจ่ายไลค์ละ 0.4 บาท ประหยัดไปมาก และลูกค้าที่เราได้มาเป็นกลุ่มเป้าหมายจริงๆ ช่วยกันไปบอกปากต่อปาก เกิดประโยชน์ทางอ้อมที่แบรนด์เป็นที่รู้จักและได้รับความเชื่อถือจากร้านค้าอาหารสัตว์มากขึ้น” นงลักษณ์ ระบุ

จำหน่าย ปลีก-ส่ง ขนมหมา ขนมสุนัข โรงงานขนมสุนัข แหล่งขายส่งอาหารสัตว์ แหล่งขายส่งขนมสุนัข

ติดต่อ sales@pet2go.net โทร 02-196-8355, 086-399-9524  หรือ Line: @pet2go

ติดตามข่าวสารโปรโมชั่นขนมสุนัข  กิจกรรม งานอีเว้น สำหรับคนรักน้องหมาได้ที่ www.pet2go.net

Comments

comments

Posted on: 24/09/2015

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น